日上午，李先生拨打了大众点评网活动咨询专线。一位女性客服在查证李先生确实获得了该品后表示，李先生获赠的欧莱雅
399元后才能领取。在李先生表示质疑后，客服仍上述解释。李先生表示：“当时我觉得该活动有点忽悠人，一件小样需要花399元才能领取，这样的活动有什么优惠可言？”由于当时无法查看活动的具体详情，加上客服解释的活动门槛过高，李先生打算放弃参加活动。3日体验装0
日体验装活动下方有红字注释，称体验装需要到指定柜台领取，先到先得，并没有消费门槛；另外附赠的一张欧莱雅77元满减券，需要在专柜消费满399元后才能使用。随后，李先生来到欧莱雅专柜得知，3日体验装的确不需要任何消费，大众点评网客服解释有误。大众点评网承认客服解释有误作为国内知名团购网站的专业客服，为何对简单的活动细则作出错释？带着疑问，李先生再次拨打了大众点评网客服热线
日上午客服人员针对欧莱雅活动作出的解释确实有误，3日体验装不需要任何消费，可直接到柜台领取。对于客服所犯的“低级错误”，该专员表示会加强客服培训，杜绝此类问题发生。想爆料？请登录《阳光连线》（）、拨打新闻热线，或登录齐鲁网微博（@齐鲁网）提供新闻线索。
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