上海市消保委挑选了360、百度、家电报修一线同城、淘宝、苏宁、国美、京东等11家平台作为体察对象。
随后设置一个简单故障，即将万能遥控器设为乱码，空调维修服务商只需对码准确，便能使机器重新正常工作。
☆最常见的是谎称机器缺少制冷剂。在百度、360、报修一线家平台寻找到的空调维修服务商均采用此种手法，通过虚假“加液”等手段骗取维修费，在11次体察中占比45.45%。
☆其次是谎称电脑板损坏。有的维修工甚至不经任何检查，就通过修理或者更换电脑板收取高额维修费。本次体察中，百度、大众点评网、报修一线家商户均采用此种方式，在11次体察中占比45.45%。
☆再次是谎称电子元器件损坏。本次体察中，360、国美等2家商户通过此种方式抬高维修费，在11次体察中占比18.18%。
上海市消保委透露，本次体察中，58同城、百度、360等平台的问题较为突出。同时，平台涉嫌从经营者欺诈消费者行为中谋取不当利益。
在体察中，通过58同城找到的“邻家易道维修服务”维修工，上门就说电脑主板损坏，强烈推荐更换通用板。体察人员要求修理或更换原装，未达成一致，维修工最终同意将机器回复原状，收取80元费用。但在离开前，维修工故意拔掉了内接插件连接线和外机电源连接线。
上海市消保委家电办专家任超英介绍，这种做产生严重的安全隐患，可能导致触电，在所有体察中性质最为恶劣。
对此，58同城代表在7月2日发布会现场答复：为了不商家隐私，不方便透露商家注册名称和地址。
上海市消保委透露，维修工上门检查内机后就判定内机电脑板故障，表示要么付400元修理电脑板，要么付800元更换电脑板。体察人员选择修理后，维修工将内机“捣鼓”了一会儿（实际并未修理），便称了。随后维修工又谎称室外机没制冷剂，随即接上压力表进行加液并反接加液阀造成机器低于正常压力的，达到虚假加液的目的，收费730元。
百度代表现场答复：该企业为百度广告推广企业，商家证照齐全，信誉度v3。企业服务方面，百度难以控制。如果消费者投诉到百度，百度会下线该企业。
通过360找到的两名维修工上门后，一人在室内检查内机并牵制体察人员，另一人在外机做各种“手脚”。视频显示，外机维修工欲拔下压缩机启动电容，但因插件较紧未能成功，他随即将电容外表擦拭干净，以给体察人员造成更换新电容的错觉。外机维修工还谎称机器需要加液，加液手段与上述“喜梦制冷”如出一辙。收取加液费、更换电容费共700元。
对此360现场代表回复：该商家不是收费推广。代表表示，自己不太懂空调维修，如果自家空调坏了，不会上360搜索空调维修企业，而是找空调售后。
上海市消保委表示，通过上海交电家电商业行业协会（报修一线）找到的维修工检查后，称电脑主板坏了，而制冷剂不足是造成电脑主板坏的诱因，他简单“修理”了一下，又装模作样地加了制冷剂，最后还校准了遥控器码，机器正常，收费470元。
上述协会代表现场回复：维修商是会员单位，将加强管理。代表还表示，越来越觉得维业难度很大，无论品牌大小，技术工水平整体越来越差。目前将根据追溯系统，倒追企业责任。
@drea***k：我家就刚刚经历过，先来修冰箱，说没有什么药了，然后100元添加后，仅仅工作25小时不到，电话联系说，有可能又缺什么了，后来过来又收了一百块钱，简直是离谱！58同城绝对应该付连带责任！
@千***：移机，报价都很便宜，等你机器一拆，铜管要换80一米，致冷剂要加120，没有800下不来；修机，先给你检测，电脑板、大电容必换，没有1000下不来
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