市质监局：积极处理电梯投诉举报

　　电梯的投诉举报事关群众日常出行安全，近日，笔者从恩施市质监局了解到，该局高度重视电梯投诉的处理工作，截至目前，共受理电梯投诉、举报、咨询50起，解决回复率为100%。

　　在接到投诉电梯安全举报信息后，市质监局工作人员第一时间与投诉举报人联系，进一步核实具体投诉举报内容。在现场核查中，认真检查，详细询问，不走过场；现场检查结束后，检查人员将现场检查情况及时回复投诉举报人，并就其中的电梯技术问题为投诉举报人进行。通过现场核查发现，未发现大部分使用单位电梯检验超期等违法违规行为，个别使用单位未及时更换电梯检验合格标识，执法人员现场责令整改。

　　据了解，为了方便广大市民对电梯的使用进行监督，该局率先在全州开展了“电梯安全公示栏”活动，将电梯的相关信息以及投诉电话向全社会公示，方便市民在能够及时找到人、找对人，收到了很好的成效。

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