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换新机旧手机如何处理?巨头布局万亿元规模的二手市场

类别:跳蚤市场 日期:2018-6-10 10:45:22 人气: 来源:

  “过年换新机,把旧手机卖掉回波血,自用九五成新,支持转转验机,大刀绕道”,编辑完成之后,小文点了发布按钮,并且将“宝贝”转发到了朋友圈。

  相信生活中不少人都有过小文这样在网上处理二手物品的经历,尤其是“90后”。不久前,二手交易平台转转发布的《2017年中国分享经济趋势报告》显示,在转转平台上,2017年全年交易额达258.49亿元,而“90后”人群占比超56%。

  二手交易、分享经济的崛起,与“90后”有着密不可分的关联,尤其互联网产品的快速迭代,微信小程序的出现,让二手物品交易与社交的联系更加紧密,也逐渐在成为年青一代的生活方式。

  根据商务部规划显示,到2020年,二手市场商品总价值保守估计可达32万亿元,这一市场自然谁都不愿错过。那么,各高手过招,谁能够从中划走最大一块蛋糕?

  “刚挂上去两天,就有几个人找到了我”,小文透露,他已经和其中一个买家谈好了价格,约定是900块,小文包邮。“我准备明天就把手机寄出去,买完新手机之后钱包就瘪了,卖掉这个最起码能够补贴下个月的房租。”

  小文还说到,除了手机之外,平常他有二手物品也会挂到网上去交易,并且身边许多朋友都是如此,毕竟经济压力摆在那里。数据也能够这一点:在都市生活中,像小文这样的职场青年大有人在。

  除了经济压力这一客观条件之外,以小文为代表的“90后”,他们的消费习惯和也是导致二手物品交易兴起的重要原因。

  “平常朝九晚九,下班之后就想宅在家里,也没有心思逛街”,这可能是大批都市青年的真实写照。尤其是近年来随着电商的崛起,足不出户买遍天下变成了现实,大家更是养成了手机下单、坐等快递的购物习惯。这一习惯也平移到了二手交易的流程之中,《2017年中国分享经济趋势报告》 显示,在线上达成交易意向之后,买卖双方选择线下面交的频次逐渐减少,63.15%的男性用户倾向于快递交易,女性快递交易的比例高达76.32%。

  消费习惯在互联网的冲击下发生转变的同时,大众的消费也在逐渐向成熟、升级。“只买最贵,不买最好”这种攀比心理,已逐渐被大众所抛弃,品质和实用性成为不少人在购物时首先考量的标准。所以,价低质优的二手商品,无疑就成了最好的选择。以苹果原装的手机壳为例,官网全新货的价格为328元,而在转转、闲鱼等二手交易平台上,有许多卖家在以不到200元的价格转手。相比之下,谁更具性价比自然是不言而喻。

  有鉴于此,二手物品交易市场逐渐变得繁荣起来。2017年转转平台全年交易额达到258.49亿元,用户总数突破1亿。“未来中国二手物品交易市场将超过万亿元规模,具有巨大的成长空间和潜力”,转转CEO黄炜表达了自己对二手物品交易市场的看好。

  万亿元市场的规模,自然引来不少玩家,闲鱼、转转以及刚刚加入的拍拍二手,各高手开始频繁过招,打法也不尽相同。QuestMobile发布的 《二手交易行业观察》 报告显示,截至2017年底,闲鱼和转转合计占据了90%以上的市场份额。

  最早入局的闲鱼由于背靠阿里,成名最早,其主打社区轻模式。马云曾说过,腾讯做社交,阿里要做社区。闲鱼创始人兼总经理谌伟业也这一点,“真正的共享经济应该是社区,只有社区才能让二手资源流动起来”。闲鱼中的“鱼塘”就是社区,基于地理,用户加入之后即可发布信息,并且发帖规则颇似论坛、贴吧。

  手机依然是二手交易最热门的品类,占比17.5%,服装鞋帽占比14.63%、数码占比10.7%,地位稳固;同时交易品类日趋丰富,母婴、代步工具等品类价值凸显,各占7.40%、3.45%。

  “说到这一点,我同事最有发言权了。他几周前卖了一个全新苹果手机,却被买家在申请退货后调了包,而他错过了的时间,如今只能打碎了牙往肚子里咽”。小文吐槽道。本来就是陌生人之间的交易,这样一,恐怕他同事再也不敢在二手平台上买卖东西了。

  由此,二手交易中买卖双方互相信任的重要性就凸显出来。如何解决这一问题,尽可能去保障双方的权益,成了平台需要做的重点工作之一。对此闲鱼选择依靠支付宝和蚂蚁信用体系,拍拍二手则是复制京东自营的经验,更偏向于B2C模式。

  而在2015年上线的转转,则是选择从一开始就解决“信任”问题,微信为转转了大数据后台,所有转转用户都要通过微信一键登录,并导入自己的好友。之后,相继推出了平台验机、小程序、速卖等,都是在解决信任基础之上来做的产品。得到的效果也常不错,在的交易纠纷密集度最高的二手手机这个品类中,优势非常明显。

  二手手机市场存在的猫腻,从各种“华强北”的新闻报道便可窥得一二。但与此同时,二手手机又是二手交易中最为活跃的品类之一。意识到这一点之后,转转平台了二手手机验机服务。

  2016年6月,转转优品正式上线,主打二手iPhone手机的回收和寄卖。每部平台自营的手机都经过工程师的专业验机,这一保障为转转优品带来了订单量上的攀升。随后转转又将验机服务至全平台的二手手机交易,买卖双方在进行交易之前可将手机寄至转转平台进行检验。有了平台这一中间机构作为背书,无论是买方还是卖方,整个交易流程都变得更加透明。因此在有二手手机交易需求时,更多人选择了转转平台,转转也在这个品类做到了行业之冠。根据平台数据显示,买家卖家选择验机的比例提升11%,买家购买后申请退款的比例也由1.7%下降到0.2%。平台市场空间高速,二手手机C2C交易48小时成交率高达61%……

  显然,解决信任问题以及提升交易效率,交易流程标准化等“重运营模式”,才能够让这一市场蓬勃发展。在这一点上,后入局的玩家京东拍拍的运营逻辑和转转类似,而闲鱼也在去年底正式上线速卖服务,宣布芝麻信用超过600分的用户可以“先收钱,再收货”。

  二手交易平台的流量并不难获取,但难的是如何让流量快速形成供需以及正向循环,简单来说,就是促成有效的交易对于所有的二手交易平台来说都是。在去年4月份获得腾讯2亿美元A轮融资以后,转转了更多基于信任和社交的想像空间。

  在阿拉丁发布的2017年《微信小程序9月份TOP100榜单》中,“转转”的排名攀升至总榜前十。与此相对应,转转在微信端的注册用户数相当于用户的30%。要知道,这个榜单发布距离转转小程序上线不过两个月时间。与App相比,转转更像是一个深度连接微信社交圈的二手交易社群,月活跃用户已经接近300万。转转通过不同社交场景的用户需求挖掘,不断满足和优化基于社群的二手交易需求。

  这正是结合微信社交以及小程序之后带给转态的意义。“原来很多人喜欢在微信易,相比此前的微信转账,大家更喜欢通过转转小集市来分享和交易。”一位二手微信群群主表示。从数据上来看,转转的增速在接入小程序之后也有了非常大的变化,自2015年上线起,转转活跃用户增速平均每月超过30%,2017年上半年腾讯入资后,转转月活跃用户数出现另一波爆发式增长。由此可见,正是基于信用和社交的基础,国内庞大的分享经济才能够迅速得以腾飞,而万亿元的二手物品交易市场规模,自从获得社交平台、小程序等之后,更迎来了强劲的爆发期。

  市场需求如此旺盛,此前由于土壤的薄弱而影响了整个市场增长的后劲,如今可谓水到渠成、瓜熟蒂落,真正的最好时光正式,可以想像的是,二手物品交易市场将会迎来一个高歌猛进的井喷期。

  截至2017年底,分别属于阿里、腾讯阵营的闲鱼和转转,合计占据了二手闲置物品交易90%以上的市场份额。

  阿里旗下的产品,前身是淘宝二手,定位综合性全品类闲置交易平台,用户量和商品量应该说是闲置物品交易市场里的No.1。

  1.背靠淘宝5亿用户,账号一键登录、宝贝一键转卖等快捷功能,造就了闲鱼海量的用户和商品供给,对用户需求的满足比较全面,选择性多。

  2.遗传了阿里大电商基因,整体搜索/推荐-浏览-下单-购买-等待收货-确认收货的体验顺畅,芝麻信用分为交易安全保驾护航。

  1.拍卖:土地使用权、飞机、超跑、赛艇、办公用房、司法处置的不良资产,都能在闲鱼拍卖上找到。

  2.高校:限定地理范围的高校鱼塘把交易范围框定在了 学生之间,信任度和便利性两个问题都得到了解决。

  3.信用速卖:“先收钱后寄货”模式很受欢迎,但目前仅支持手机、平板、笔记本、相机、智能数码、家具家电、运动器材、乐器、箱包、手表、首饰、酒等12种品类。

  1.体量巨大,商品挂上去容易被淹没,同一件商品浏览量比转转要低,最直接的结果就是成交率低。多“擦亮”几次,会有询价者,但成交却很难。

  2.提供手机、家电等3C商品质检服务,在没有盈利烧钱补贴的现状下,用很重的运营模式保障平台用户交易安全。

  3.相对线C交易:除认证的商家,商家不允许在平台上出售商品;与之相关的,转转的风控审核比较严,整体看上去是以个人闲置物品为主。

  1.优品验机平台有免费验机服务,买家看中一部手机,选择优品验机服务,(卖家同意后) 手机会被寄到质检中心检查并出具质检报告,并提供30天质保,打消买家后顾之忧。

  2.母婴是转转重点发力的一个品类,不仅有宝妈群体专属认证、母婴交流社区,还有每周五上线的招牌栏目《红五母婴好货》,用补贴红包+限时秒杀的形式,帮很多宝妈成功卖出了手里的闲置物品。

  3.游戏交易,为保障交易安全,付款后有全程客服协助联系卖家更改账户绑定信息,待买家更改完成后才确认收货。

  1.风控审核比较严,有时普通用户发布的正常商品也会误判违规,导致下架、删帖,重则封号。反而是一些职业卖家、恶意用户能在熟谙平台策略的基础上,钻一些漏洞。

  本文由325游戏 (www.325qp.net)整理发布

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