6月29日，万科在大梅沙会议中心召开2017年度股东大会，审议并通过了2017年度万科董监事会报告、年报、利润分配以及发行H股股份授权等议案。
会上，万科董事会郁亮谈及万科未来规划时表示：“十年之后，万科还是地产公司吗？我觉得不应该是了，如果还是我觉得应该也会很惨淡。希望未来的十年，大家想到万科的是美好生活，而不是三好房子。“
他亦笑谈在考虑“去地产化”从城市公司更名开始：“把‘地产’两字去掉，万科地产变成万科企业，例如上海万科企业而不是上海万科地产。”
以养老业务为例，在郁亮看来，市场上将其称作“养老地产”本身就是错误的，养老业务首要的是服务而非地产，并不是换个方式卖房子。而从商业方面看，郁亮和首席运营官张旭都在强调万科的商业秉承着为家服务的而开展。
“服务”成为万科高管口中的高频词汇，就连问及新任总裁祝九胜能给万科带来什么与众不同的影响时，郁亮和祝九胜亦强调“客户服务”。“祝总的金融背景在万科发挥得并不充分，因为万科不缺钱，范围在客户服务、客户意识方面的表现更为突出。”
同样是为了给居民提供更好的住房服务，“万村计划”却争议。据了解，万村计划的目的是为了改善居住、改善配套、完善消防设施，并把服务做得更好。然而，城中村的同时也将面临租金价格被抬高的风险，若城中村廉租属性被改变，势必会提高富士康等低收入人群的居住成本，因此引发富士康工人们对“万村计划”的抵触心理。
“万村计划还在推进中，存在很大不确定性，确实难做，我们也在努力往前推动。但我们所有的目的都是希望提供更好的居住。我们在的同时，也会单位房价的稳定性，为所有租户提供更好的服务，为所有的房东提供更好的设施设备。请大家放心。”张旭在谈到富士康员工信时表示。
从城市配套服务商到如今提出转型城乡建设和生活服务商，万科除了传统住宅业务，在租赁住房、物业服务、物流仓储、冰雪、度假、养老等业务均有所布局，在看来，目前的万科已是一家多元化业务企业。
在股东大会现场，有长期持有万科股票的股东对万科在走多元化道时是否会放弃走专业化道、丢掉原有的文化价值观提出了担忧。
纵观万科发展的进程可以看出，其曾经也是一家以电器贸易起家的多元化公司，在1991年初，正式提出“综合商社”概念后，万科的业务领域涉及进出口、零售、投资、影视、广告、饮料、印刷、机械加工、电器工程等十多个行业。
在郁亮看来，这才是真正的多元化，而万科目前只能算是叫“相关多元化”。他指出：“目前万科的多种业务，都是围绕美好生活而展开的，从整个万科的发展脉络看，围绕城市发展和老百姓变化的曲线这两个主线是毫不的。万科过杨玉环容貌复原图去所形成的优秀的价值观，以及对市场、对人的尊重都没有改变。”
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