原标题：对线是智慧手机的一大步，华为将继续认线日，华为年度旗舰手机Mate10在上海举办中国区发布活动。之后，由于人工智能、全面屏、徕卡双摄、长续航等亮点，市场迅速出现Mate10热销场景。
笔者走访了几家华为体验店和运营商营业厅，这些店铺已有产品均售罄且收到大量用户预约。还有诸多用户在等待11月中旬上市的Mate10 pro和保时捷版。可见，Mate10延续了Mate系列的火热销售。而类似的场景此前大多发生在苹果一年一度的新产品上。
事实上，华为手机正实现市场的稳步增长。就在上海发布会上，华为公布了前三季度华为手机全球销售情况。数据显示，今年前9个月发货量达1.12亿部，同比增长20%，收入甚至同比增长超30%。
华为取得这样的好成绩，是许多品牌希望达到的。借助Mate10这个支点，华为未来能否继续保持稳步增长？从华为手机身上，业界可以得到哪些经验？就华为产品、渠道、服务等方面的布局，笔者采访了华为消费者业务大中华区总裁朱平先生。
目前，手机正迎来全面屏风口，华为Mate 10也采用了全面屏，但业界明显能感受到，人工智能才是Mate10最大看点。目前用户使用产品主要痛点依然是拍照、续航、流畅度等。人工智能应该说是一项创新的技术或者工具，其到底能给用户手机带来哪些非同一般的体验？
“体现在功能上，无论是基照场景识别、处理，还是随行翻译，AI都对这些功能起到了很好的底层支撑作用。”朱平介绍说。
除了硬件，目前我们看到，基于2亿多存量用户，华为也在发力云服务生态，推出华为音乐、华为视频、天际通、华为钱包、HUAWEI Pay等不同应用。华为云服务还包括运动健康、智能家居等。但是，在云服务生态上，华为与苹果相比还存在一定的差距。
而谈及华为云服务的特色，朱平举例表示，华为音乐具备品类非常丰富、音频内容质量非常高等特点；华为视频则着重打造与其它视频平台的差异化能力，做到没有广告，在内容上构建特色；HUAWEI Pay可以让用户在中国上百个城市刷公交、地铁，使用十分方便，融入用户生活场景。
在上海，笔者看到华为Mate10发布会迎来线家合作伙伴。现阶段，线下渠道竞争比较激烈。而华为这两年加大投入，持续推进线下渠道建设。我们看到，华为的“千县计划”逐步落地，在线验店、店铺的数量和质量上，都有很大提升。
基于这个愿景，华为发力面向消费者的零售，包括电商、线下渠道等方面的布局，都在稳步推进。“我们更多的是希望解决用户场景化的需求，提升服务品质。”朱平说。可见，华为从态度和规划上，将线下渠道服务上升到新高度。
第三，华为体验店覆盖不仅追求数量，还在推进场景的转型。朱平说。华为在延伸以手机核心的生态产品，希望带给消费者在生活体验、生活乐趣、生活品质上的使用价值。未来，华为计划一方面把科技创新的美学设计做好，另一方面更多做一些整合和平台，把生态资源嫁接到技术上，从而带给消费者真正的价值和体验提升。
各手机品牌对产品的布局，一直是业界关注的焦点。苹果每年都推出的手机种类很少，而三星则高中低端均覆盖。华为最早也是围绕运营商，实施机海战术，后续转型提出精品战略。
对此，朱平表示，产品的布局华为一直在探索和摸索。中国的市场与海外很多市场完全不同，因为消费者的需求广度和纵深都非常大。不同消费者的消费习惯差异很大。无论从零售业和还是制造业来看，都要面对一个普适需求与差异化需求的矛盾。
对于华为的成绩，我觉还该祝贺的是，以Mate系列为代表的华为高端产品，真正注入了商务、高端、国际等基因，品牌价值被大家认可。简单说，用华为Mate系列手机的用户，会觉得自己有面儿，用的是精品。要知道，很多国内品牌推出4000元以上机器，但就是不受认可，也就卖不动，甚至不敢推。所以，华为手机的好成绩，难能可贵。
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