2017年6月15日16日，由上海市商务委、上海市长宁区指导，上海市长宁区青年联合会和亿欧联合主办的“2017中国互联网+新商业峰会”在上海绿地会议中心举行。恰逢上海市“互联网+生活性服务业”创新试验区落地长宁区一周年，峰会以“品质生活服务升级”为主题，通过主会场“峰会”的前沿思想碰撞和分会场“新零售、新出行、新生活、新服务”等四大主题峰会展开行业观点交锋，探讨中国服务性行业在“互联网+”大潮下的发展前景。上海“互联网+产业联盟”和“海上荟”互联网智库同时成立，共同促进上海互联网+生活性服务业发展。
峰会现场，亿欧公司创始人黄渊普发布了亿欧智库《2017中国互联网+生活性服务TOP100榜单》，阿里巴巴、蚂蚁金服、京东、滴滴出行、携程、美团点评、苏宁云商、微众银行、唯品会、京东金融等企业分别排名前十，此外百强企业中包括17家上市公司、23家早期传统业务企业，线上线下企业持续深度融合。
上海，作为的排头兵，生活性服务业相对发达，2014年上海就率先出台了《关于促进本市生活性服务业发展的若干意见》，提出了七大类生活性服务业的发展战略。随着互联网和云计算等新兴技术的发展，“互联网+”正逐渐成为经济发展的重要引擎。
去年6月1日，经上海市批准，在长宁区设立上海市“互联网+生活性服务业”创新试验区，在全国率先开展先行先试。上海市商务委和长宁区计划用三年时间，以加快职能转变，开展制度创新、完善基础设施、强化服务保障、推进示范工程等，探索形成支持“互联网+生活性服务业”发展的可推广可复制的经验，更好发挥上海“互联网+生活性服务业”示范引领和服务全国的积极作用。
我们希望在建设国际消市的背景下，充分发挥“互联网+生活性服务业”创新试验区建设的示范效应，培育形成更多新技术、新产业、新业态、新模式，增强新消费对全产业链的引领和带动作用，支持和鼓励越来越多的互联网+生活性服务业的龙头企业、新兴企业参与到新消费领域，提升生活服务业品质。
在中国互联网历程中，运营商一直是不可或缺的中坚力量。“互联网+时代”到来，老运营商也有了新愿景，希望成为客户信赖的智慧生活创造者，构建新型信息基础设施、提供整合解决方案及服务，真正成为“互联网+”的赋能者。
因此，过去几年中，中国联通在新商业中进行了一系列实践，如为阿里、腾讯等提供新型ICT（信息通信技术）基础设施服务，为饿了么、平安好房等提供“云化”语音通信平台，为EVCARD、优拜单车等新出行业态提供物联网应用服务，为中国烟草门店选址、大悦城客流分析等新零售业态提供大数据服务，与上海银行、花旗银行等老牌银行展开合作，同全家便利店、UBER进行渠道共享，和圆通速递开展联盟合作等等。
经过这些尝试，中国联通有能力帮助传统商业实现场景数字化、互动智能化、体验尊贵化。场景数字化是指通过搭建数字化平台、整合数据信息孤岛，实现全渠道、全场景、全流程数字化。互动智能化是指通过智能终端、AR、VR等技术，实现人和商业的实时化、智能化、定制化互动，基于大数据实现定制化体验。体验尊贵化是指发挥网络实时可达、大数据个性化预判等能力，以客户为中心、情感为导向、技术为手段，满足用户需求。
消费升级是、经济发展到一定程度后的新产物。此前越来越多的互联网创业者都感叹，“BAT”中的“AT”似乎垄断了很多东西，后来的创业者是否有机会？其实机会依然存在。来自消费者的个性化需求，推动了个性化创业的崛起。
我认为，消费升级下创业的三个新方向：一是传统旧模式，用互联网方式树立行业新规则；二是打造个性化优质产品，满足特定消费人群需求；三是不断促进“互联网+”新领域，拓展消费场景。
比如最新的互联网学车，以前考驾照最怕教练不靠谱，比如一次安排10个学生。现在通过互联网预约，每个时间点最多只能容纳4名，等待时间大大缩短。还能在线查看价目表，可以对教练进行匿名评价，甚至可以把四个进度差不多的放到同一堂课上，大大提高每个人的学车效率。
我认为，这也是为何上海要把全国首个，也是目前唯一的“互联网+生活性服务业”创新试验区放在长宁的原因。长宁有很多“互联网+生活服务业”的领头企业，美团点评、携程、分众等已经成立了消费联盟。相信长宁一定会成为全国“互联网+生活性服务业”最为活跃的城区。
在这个以流量为主导的时代中，比流量更重要，一个企业制胜的关键就是。留住，首先要找到品牌自己的核心。
我认为，品牌的核心在于找到企业差异化定位。举例来说，消费者脑中长期存在一个思维定势：烤鸭就吃全聚德，果冻就吃喜之郎，要租车找神州，要旅游找携程。其实这样的定势对这个消费品的品类发展很不利。因此，如何在消费者心中找到一个优势就成为关键。
然而，中国企业竞争的真正壁垒归根结底是知识产权，也就是我们常说的“IP”。国内很多企业不具备知识产权优势，于是他们就在客户心中建立心理优势。比如瓜子二手车网可能不是全国第一个做C2C买车的，但一定是第一个打入消费者的企业。很多企业的技术很领先，但商业模式创新的窗口期往往只有3个月、6个月，最多不超过1年的时间。在这个时间窗口，如果企业没有发起“饱和”，那么之后想要进入消费的难度就非常大。
目前中国主流人群正在逐渐疏离电视，互联网收视时间全面超过了传统的收视总和，并且互联网消费者更注重内容，很少会看广告。2017年一季度，中国广告市场大约下跌了3%至6%，这对中国广告市场发出了很大的警示。传统广告留不住，我们逐步一个碎片化的时代，因此无论是巨头企业还是初创公司，勇于拥抱咨询模式的变化来改变，将会是未来5到10年的主要趋势。
别的国家通常都是10年一代人，我觉得目前在中国，几乎是每5年就代表一代人。如果说85后是中国互联网时代的第一代人，是中国互联网的原住民，那么95后就是移动互联网的原住民。当85后、90后还面临一次从PC互联网向移动互联网迁移的过程，那么今年的95后反而会说，这是我最近第一次用电脑。他对互联网的所有接触都是手机和iPad，不需要电脑。这意味着什么？
95后来了，新商业很多新模式、新产品、新服务都需要重新讨论。但再好的模式、产品和服务，最终价值的实现还是要让消费者买单。因此提供模式、产品和服务的企业，就必须了解新一代消费者究竟要什么。85后、90后和95后，每一代人都有可爱之处，只要企业了解消费者，尊重消费者，那么消费者自然会买你的账。
95后来了，我觉得中国经济有很大的希望，对这批消费者来说，好玩甚至比好用更重要，他们是一批敢借钱消费的消费者。对雇主来说，95后员工也来了，我认为他们会更好地进行驱动，而只有能够驱动的公司和组织，才会产生源源不断的动力。尤其是互联网企业，都应该跟着95后一起变得更好玩、更年轻。
“互联网+”等新兴产业近年来发展迅猛，有力推动了传统产业转型发展，促进了跨界融合，长宁作为上海实力较强、发展最为均衡的中心城区，正在向建设国际精品城区方向迈进。
长宁地理优越，是人流、物流、信息流、资金流的重要汇聚之地；服务业发达，服务业税收占全区税收比重高达98%左右，航空服务业、互联网+生活性服务业、时尚创意等产业发展迅速；互联网技术成熟，基于云计算、大数据等“互联网＋”信息技术已广泛运用于居民衣食住行等生活性服务业领域，素有“数字长宁”、“智慧长宁”之称；互联网企业集聚效应明显，携程、大众点评、易果等一批国内外具有较高行业地位和影响力的龙头企业坐落在长宁，苏河汇、财富天地等一批创新创业孵化也在这里安家落户。
一年来，长宁以上海“互联网+生活性服务业”创新试验区为依托，以制度创新为核心，寻求经济转型升级的新动力。通过一年的建设，长宁正在成为“互联网+生活性服务业”企业集聚地、互联网新兴行业的制度创新策源地、风险投资遴选项目的高地、“互联网+企业”进入上海的目标选择地。
长宁率先在上海试点推进“一照多址”登记，实现商事登记制度历史性突破，“安鲜达”、“新长宁慧生活”、“南瓜车美发”和“健身”等4家区内网络经营企业成为首批受益者。作为全国首个“网络市场监管与服务示范区”，长宁与在“互联网+餐饮”领域领先的美团点评集团签订食品安全合作协议，联合携程网、格瓦拉网、蜘蛛网等10家区重点企业，成立了“长宁区网络服务企业消费诚信联盟”，探索社会共治。未来，长宁还将继续提升体验感，为老百姓提供更为优质、便利的服务。通过智慧商圈建设、社区精准营销等方式推动居民消费升级。
科技界每5年会出现明显变化，但有一点可以确定，无论是作为一种工具、一种思维、还是作为基础设施，新科技、新最终落脚点是助推实体经济转型升级。
2015年，亿欧举办了第一届“新商业峰会”，提出的核心观点，正是线上线下相互融合的大势下。经济已经没有新旧之分，只有相互融合的新商业，而实体经济正是新商业的主角。果然，到了2017年前后，以摩拜为代表的共享单车，以小电为代表的共享充电宝，从成立起就是科技实体企业。而无论是华为还是网易、阿里、京东，也都升级为科技和实体相结合的企业。
数据很能说明问题。截至2016年底，中国网民人数为7.31亿，增幅为6.2%；而2016年中国的网购用户数为4.67亿，增幅为12.9%；2016年中国移动互联网用户量突破7亿，同比增长12%，高于2015年11%的增速。这三组数字可以代表互联网今天的“大盘走势”。对于阿里、京东等量级的互联网公司，要想保持30%以上的营收增速，必须回到线下实体经济。
事实上，2016年开始，线下实体门店的用户正逐步回流。在这样的大趋势下，对于互联网创业者来说，是时候放弃去做流量大平台的想法。对于实体经济从业者来说，应该放弃对互联网的盲目，踏踏实实把线下产品和服务做好，这才是企业更实在的发展方式。
实体经济的春天是来了，但这个春天绝不属于基本功差、不愿变革的企业。毫无疑问，运营效率低、服务意识差的实体经济旧依旧会被淘汰。2017年开始，互联网行业会发生的最大变化是，以人工智能为代表的新科技、以消费升级为代表的新，正成为两股最重要的创新方向。我相信，在消费升级这个大方向上，上海得天独厚的优势会产生更惊艳的创新。
“猫途鹰”是2015年起TripAdvisor第二次进入中国起用的新品牌名。经过几年的探索，我们逐渐找到了自己在中国市场的合理定位，在深入了解中国互联网生态后，我们认为，海外互联网企业进入中国本土的制胜是合作，而非竞争。
今天大家讨论消费升级，对我们来说正是站在一个巨大的风口之上。中国出境游市场潜力巨大，一年有1.2亿人次出境游。我们认为消费者正逐步从跟团游慢慢转变到开始为自己熟悉的目的地订旅游机票，确定旅行景点，而后慢慢进化到深度游，此时正是我们打开消费人群的好时机，这一市场正在加速成长。
此外，我们在中国的营销尝试也与在海外不同。想要与中国消费者破冰，做到“接地气”，第一件事就是耕耘社交渠道，尤其是微信朋友圈，这是我们经常采用的广告投放渠道。最近我们与腾讯合作了一个新产品，与大家在猫途鹰的朋友圈广告下互动，回答提问。结果完全出乎我们的意料，几天内我们收获了十几万条互动，所有工作人员通宵达旦好几天，才完成了所有答复。这让我们对中国市场又有了一个新认识。舒抒刘行
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