进入五月，订酒席的高峰期也随之而来，对于不少打算结婚的新人来说，提前预订酒店成为婚礼顺利进行的“重头戏”。要挑好日子，地点也不能太差，结果在一些知名的酒店经常会出现“一桌难求”的情况，提前半年到一年去订酒店也已经成了“不成文”的。
新人当然都希望婚礼能够顺利进行，不过最近的小杨就遇上了烦心事，本来订好了酒店，喜帖都已经发了出去，就在婚礼前一周，他突然接到酒店的通知，说因酒店承办大型会议，他在该酒店预订的宴席被取消，请他取回定金1000元，并更换酒店。这让小杨措手不及，在跟酒店之后，酒店勉强帮他协调安排了另一家规模小，地点也很偏远的酒店。记者通过调查发现，目前，在具有承办婚宴能力的酒店通常在与新人协商时，往往要求新人交付1000元至2000元不等的定金，并开具收据，但是，收据上只注明了顾客方违约的情况，并没有注明酒店若违约应承担什么样的责任。
这种情况不仅发生在，记者在对包头市部分酒店调查时也发现，有些酒店门口设置的店堂告示中，明着是“温馨提示”，内容中却暗含着经营者利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者等违法行为。那么，在这些“温馨提示”中，暗藏着怎样的霸王条款?
近日，针对餐饮行业的霸王条款，包头市工商部门开展了专项整治行动。记者跟随包头市东河区工商工作人员来到位于包头的西拉木伦酒店，拿到了这家酒店的宴会预定协议。
记者看到，在A4纸大小的格式合同上，简单地罗列了酒店的11条协议。协议的第七条显示，消费者如果没有按照定的餐桌数消费，剩余的桌数，消费方必须在半月之内消费完，如果过期没有消费完，将视为消费方主动放弃消费，酒店将按作废处理。而根据《中华人民国合同法》第一百一十七条，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。合同签订后，饭店和消费者是完全平等的民事主体，二者的义务应当对等。遇到不可抗力因素造成变更时，只消费者一方需要承担损失，显然是不公平的。另外，国家出台的《合同违法行为监督处理办法》中也明令，经营者不得要求消费者在之日消费完毕。
东河区工商公平交易股王大兵：按国家新出台的合同条款，哪能这么定呢?不允许，这就是霸王条款，就是不能在十天之内。哪能时间，押金还不退还呢。
武经理：这样的话有的顾客不，他原先定的十八桌，头一天晚上过来要办二十五桌，结果第二天来了开了十六桌，我们按照顾客的要求，就得准备二十五桌，我准备好这些材料，做成半成品的话，他要不承担的话，全部是酒店的损失了。
那么，这些霸王条款在其他地方是否存在?记者和执法人员来到包头渔民码头东河店，一走进大厅，记者就看到酒店墙上着婚庆服务收费标准。标准的第二条写道，预定酒店婚庆部服务，酒店免收场地使用费，如宾客自带礼仪，需交场地使用费伍佰元。那么场地使用费究竟是什么费种呢?
记者翻阅了近一段时间酒店和消费者签订的订单和收据，发现每一张收据都写着收取场地费伍佰元，难道每一个消费者都损坏了酒店的东西?这其中到底有什么样的蹊跷?
对此酒店张经理解释说：因为我自始至终都是这么收的，我在这订餐已经好几年了，不是一天两天了，比如说其他礼仪公司来，他从青山昆区带过来的礼仪公司，我这块就收这个钱，有时候收的二百，有时候收的三百。
东河区工商公平交易股股长王大兵认为，根据《消费者权益保》第二十四条，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式，作出对消费者不公平、不合理的。
从国家出台的《合同违法行为监督处理办法》中可以看出，这条违反了《办法》中的依照法律法规不应由消费者承担的责任这一条。
在此次整治行动中，东河区工商检查了十家酒店，其中有八家酒店指定的宴会预定协议中涉及到了霸王条款的内容。东河区工商公平交易股股长王大兵表示，将依据相关，对这些酒店进行处罚。
王大兵：下一步我们对这些进行处理，一个是告知他们，在一定时间内让他改正，如果不改正按照条款进行三万以下罚款。
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